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Politique de Confidentialité

Notre engagement envers la protection de vos informations personnelles

Dernière actualisation : 15 janvier 2025

limoreoisora accorde une attention particulière à la manière dont les données personnelles transitent à travers nos services de suivi des dépenses. Cette politique détaille les pratiques que nous mettons en œuvre concernant les informations que vous partagez avec nous.

Nous avons construit notre approche autour d'un principe simple : vos données financières vous appartiennent. Notre rôle consiste à les protéger pendant que vous utilisez notre plateforme pour gérer vos finances personnelles.

Informations que Nous Recevons

Lors de votre inscription à limoreoisora, plusieurs types d'éléments nous parviennent. Certains arrivent directement de vous, d'autres résultent de votre utilisation de la plateforme.

Données d'Identification

Votre nom complet et adresse électronique constituent le socle minimal. Sans ces deux éléments, impossible d'établir votre espace personnel sécurisé. Le numéro de téléphone reste facultatif mais devient nécessaire si vous activez l'authentification renforcée.

Informations Financières

Les montants de vos dépenses, catégories budgétaires, objectifs d'épargne et notes personnelles attachées à chaque transaction composent l'essentiel des données que vous créez dans l'application. Ces éléments demeurent sous votre contrôle direct.

Nous ne demandons jamais vos identifiants bancaires directs. Si vous choisissez de connecter vos comptes bancaires, cette connexion passe par des intermédiaires certifiés qui ne partagent avec nous que les informations transactionnelles anonymisées nécessaires au suivi.

Données Techniques

Chaque interaction avec notre plateforme génère des traces techniques : horodatages de connexion, type d'appareil utilisé, système d'exploitation, préférences linguistiques. Ces métadonnées permettent d'assurer le bon fonctionnement du service et d'identifier rapidement toute activité inhabituelle sur votre espace.

Utilisation de Vos Données

Les informations collectées servent des objectifs précis, directement liés au fonctionnement de votre compte de suivi des dépenses.

Catégorie de Données Finalité Principale
Identifiants personnels Création et gestion de votre compte utilisateur
Données de transaction Génération des rapports budgétaires et analyses de dépenses
Informations techniques Optimisation des performances et détection des anomalies
Préférences utilisateur Personnalisation de l'interface et des notifications

Quand vous configurez des alertes budgétaires, nous employons vos données de dépenses pour calculer les seuils et déclencher les notifications au moment opportun. De même, les graphiques d'évolution mensuelle se construisent à partir de l'historique que vous avez enregistré.

Nous n'utilisons jamais vos informations financières à des fins publicitaires ou commerciales externes. Aucune donnée n'est vendue à des tiers pour du ciblage marketing.

Partage et Transmission des Informations

Vos données restent dans un cercle restreint. Le partage intervient uniquement dans des situations spécifiques où cela s'avère indispensable au service.

Prestataires Techniques

L'infrastructure d'hébergement nécessite le recours à des entreprises spécialisées. Ces partenaires techniques accèdent uniquement aux données nécessaires pour maintenir les serveurs opérationnels et assurer la continuité du service. Des accords contractuels stricts encadrent leur intervention.

Services de Paiement

Si vous souscrivez à une formule payante, le processeur de paiement reçoit les informations requises pour traiter la transaction. Nous ne conservons pas les détails complets de votre carte bancaire sur nos systèmes.

Obligations Légales

Dans certaines circonstances exceptionnelles, la loi peut nous contraindre à divulguer des informations. Cela concerne principalement les demandes officielles émanant d'autorités judiciaires françaises dans le cadre d'enquêtes formelles.

Aucune transmission à des fins commerciales n'a lieu. Les régies publicitaires, courtiers en données et autres intermédiaires du marketing numérique ne reçoivent rien de notre part.

Protection et Sécurisation

Plusieurs couches de protection entourent vos données financières. Le chiffrement intervient dès la transmission entre votre appareil et nos serveurs grâce au protocole TLS moderne. Une fois arrivées sur notre infrastructure, les informations sensibles subissent un chiffrement supplémentaire au repos.

Les accès aux bases de données font l'objet de restrictions strictes. Seuls quelques membres de l'équipe technique disposent des autorisations nécessaires, et chaque connexion laisse une trace dans nos journaux de sécurité. Des audits réguliers vérifient l'absence d'accès non justifiés.

Authentification Renforcée

Vous pouvez activer la double authentification pour ajouter une barrière supplémentaire. Cette option exige un second facteur (code temporaire ou validation mobile) en complément de votre mot de passe lors de chaque connexion.

Malgré toutes ces précautions, aucun système ne peut garantir une invulnérabilité absolue. Les attaques informatiques évoluent constamment. En cas de compromission détectée, nous nous engageons à vous informer rapidement des mesures prises et des actions recommandées pour protéger votre compte.

Vos Droits sur les Données

La réglementation européenne vous confère plusieurs prérogatives concernant vos informations personnelles. Ces droits ne sont pas théoriques, ils s'exercent concrètement.

  • Consulter l'intégralité des données que nous détenons à votre sujet en demandant une copie complète de votre dossier
  • Corriger toute information inexacte ou obsolète directement depuis les paramètres de votre compte
  • Supprimer définitivement votre compte et toutes les données associées par un processus accessible depuis votre espace personnel
  • Exporter vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez
  • Restreindre certains traitements si vous estimez qu'ils dépassent le cadre nécessaire au service
  • Vous opposer à des utilisations spécifiques de vos données, notamment pour des finalités statistiques internes

Pour exercer ces droits, une simple demande par courrier électronique suffit. Nous traitons chaque requête sous quinze jours ouvrés maximum. Dans certaines situations complexes nécessitant des vérifications d'identité approfondies, ce délai peut s'étendre à trente jours, mais vous en serez informés.

Si vous estimez que nous n'avons pas répondu de manière satisfaisante à votre demande, vous disposez du droit de saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) pour faire valoir vos réclamations.

Conservation des Informations

La durée pendant laquelle nous gardons vos données varie selon leur nature et leur utilité.

Tant que votre compte reste actif, l'ensemble de vos données transactionnelles demeure accessible. Cela vous permet de consulter votre historique financier sur plusieurs années si nécessaire pour vos analyses personnelles.

Après la fermeture de votre compte, une période de conservation limitée s'applique. Les données financières sont supprimées sous trente jours. Certaines informations basiques (adresse électronique, dates de transactions sans détails) peuvent être conservées jusqu'à trois ans pour répondre à d'éventuelles obligations comptables ou juridiques.

Les journaux techniques et logs de sécurité suivent un cycle distinct. Ils s'effacent automatiquement après six mois, sauf en cas d'incident de sécurité avéré où leur conservation temporaire devient nécessaire pour l'investigation.

Fondements Juridiques

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales selon les situations.

L'exécution du contrat qui nous lie justifie la majorité des opérations. Quand vous créez un compte pour suivre vos dépenses, nous devons nécessairement traiter vos informations pour fournir ce service. Impossible d'établir des rapports budgétaires sans accéder aux montants que vous enregistrez.

Votre consentement explicite intervient pour certaines fonctionnalités optionnelles. Les notifications par courrier électronique concernant vos objectifs d'épargne, par exemple, ne s'activent qu'après votre accord clair. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment depuis vos préférences.

Des obligations légales nous contraignent parfois. La conservation de certaines données comptables pendant trois ans découle directement des exigences fiscales françaises, indépendamment de notre volonté.

Enfin, nos intérêts légitimes justifient quelques traitements spécifiques. L'analyse des tentatives de connexion suspectes pour protéger votre compte entre dans cette catégorie. Ces intérêts ne priment jamais sur vos droits fondamentaux.

Transferts Internationaux

L'ensemble de vos données reste hébergé sur des serveurs situés en France métropolitaine. Aucun transfert vers des pays tiers n'intervient dans le cadre normal du service.

Certains outils techniques que nous utilisons pour la maintenance (services de surveillance des performances, systèmes d'alertes) peuvent techniquement accéder à des métadonnées anonymisées depuis l'étranger. Ces accès limités concernent uniquement des informations non personnelles.

Si une évolution future devait nécessiter des transferts hors Union Européenne, nous mettrions en place les garanties appropriées (clauses contractuelles types validées par la Commission Européenne) et vous en informerions préalablement.

Modifications de Cette Politique

Cette politique évolue périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les nouvelles exigences réglementaires.

Toute modification substantielle fera l'objet d'une notification par courrier électronique envoyée à l'adresse associée à votre compte. Les ajustements mineurs (corrections typographiques, clarifications) sont simplement publiés avec une mise à jour de la date en haut du document.

Nous vous recommandons de consulter cette page périodiquement, même en l'absence de notification, pour rester informés des évolutions.

Si une modification majeure ne vous convient pas, vous conservez toujours la possibilité de fermer votre compte avant l'entrée en vigueur des nouveaux termes.

Questions et Contact

Pour toute interrogation concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, plusieurs canaux restent ouverts.

Adresse électronique : support@limoreoisora.com

Téléphone : +33 6 73 81 98 44

Courrier postal :
limoreoisora
386 Rue Aristide Briand
76600 Le Havre
France

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais, généralement sous 48 heures pour les questions simples.